WordPress 网站客户工单系统插件 – Awedesk Pro 1.9.1 已激活

Awedesk Pro (Almighty Support Pro) 是一款全面的 WordPress 插件，旨在增强您网站的客户支持和帮助功能。它提供一站式解决方案，直接通过您的 WordPress 网站管理客户咨询、支持工单和沟通。

主要特色：

• 工单系统：Awedesk Pro包含强大的工单系统，允许客户直接从您的网站提交支持请求。每个工单都可以在WordPress仪表盘中被跟踪、优先级和管理，方便保持组织和快速响应。
• 电子邮件通知：当工单创建、更新或解决时，插件会自动向客户和客服发送邮件通知。这确保所有相关方在整个支持过程中都能及时获得信息通报。
• 可定制工单表单：Awedesk Pro 允许您创建和定制工单提交表单，以满足您的具体需求。您可以添加自定义字段，设置所需信息，并根据品牌定制表单外观。
• 知识库集成：该插件可与知识库集成，使客户在提交工单前能找到常见问题的答案。此功能减少支持请求数量，并通过快速获取信息提升客户满意度。
• 多部门支持：Awedesk Pro 支持多个部门，允许您将工单路由到合适的团队或代理。此功能对拥有专业支持团队的大型组织尤其有用。
• 客服管理：该插件包含管理支持座席的工具，包括分配工单、跟踪绩效和设置客服权限。这有助于确保工单由合适的人处理，并高效解决客户咨询。
• 用户仪表盘：客户可以通过您网站上的专用用户仪表盘查看和管理工单。该自助选项使用户能够跟踪请求状态并根据需要更新工单。
• 附件：客户和客服可以在工单上附加文件，方便分享截图、文档或其他相关信息，帮助更快解决问题。
• 工单优先级和服务等级协议（SLA）：Awedesk Pro 允许您设置工单优先级并定义服务水平协议（SLA）。这确保高优先级工单能被及时处理，并且您的
• 可定制邮件模板：您可以自定义工单通知的邮件模板，确保所有沟通内容都符合品牌的语气和风格。
• GDPR合规性：该插件设计时考虑GDPR合规，确保客户数据安全处理并符合隐私法规。
• 实时聊天集成：Awedesk Pro 可与实时聊天服务集成，客户在需要紧急帮助时可发起实时聊天会话。此功能增加了另一层支持，在必要时提供实时帮助。

版本说明

v1.9.1  亲测已激活

安装说明

1. 下载本文提供的 Awedesk Pro 插件压缩包
2. 后台上传安装 Awedesk Pro 插件并启用
3. 点击 Awedesk，License，可以查看插件已激活
4. 详细设置可以查看官方文档

下载说明

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